Site Title

Profesyonel Satış Teknikleri

 

* {
margin: 0;
padding: 0;
box-sizing: border-box;
}
body {
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ‘Segoe UI’, Arial, sans-serif;
background: linear-gradient(135deg, rgba(16, 185, 129, 0.95) 0%, rgba(5, 150, 105, 0.95) 100%),
url(‘https://images.unsplash.com/photo-1498050108023-c5249f4df085?auto=format&fit=crop&w=1920&q=80’);
background-size: cover;
background-position: center;
background-attachment: fixed;
color: #fff;
min-height: 100vh;
}
.hero-section {
padding: 60px 40px 80px;
background: linear-gradient(135deg, rgba(16, 185, 129, 0.92) 0%, rgba(5, 150, 105, 0.92) 100%),
url(‘https://images.unsplash.com/photo-1557425963-327cfd4a7b5b?auto=format&fit=crop&w=1920&q=80’);
background-size: cover;
background-position: center;
position: relative;
}
.container {
max-width: 1340px;
margin: 0 auto;
padding-right: 420px;
}
.course-content {
max-width: 900px;
}
h1 {
font-size: 42px;
margin-bottom: 20px;
line-height: 1.2;
color: #FCD34D;
font-weight: 700;
text-shadow: 2px 2px 8px rgba(0,0,0,0.3);
}
.course-subtitle {
font-size: 20px;
margin-bottom: 20px;
color: #ffffff;
opacity: 1;
line-height: 1.4;
text-shadow: 1px 1px 4px rgba(0,0,0,0.3);
}
.rating {
display: flex;
align-items: center;
gap: 8px;
margin-bottom: 12px;
}
.rating-number {
color: #ffd700;
font-weight: bold;
font-size: 18px;
}
.stars {
color: #ffd700;
font-size: 18px;
}
.rating span {
color: #fff;
}
.instructor {
font-size: 16px;
margin-bottom: 16px;
color: #fff;
}
.instructor a {
color: #FCD34D;
text-decoration: underline;
}
.course-stats {
display: flex;
gap: 24px;
font-size: 15px;
color: #fff;
}
.sidebar-card {
position: fixed;
top: 50%;
right: 40px;
transform: translateY(-50%);
width: 340px;
background: #fff;
padding: 36px 28px;
border-radius: 12px;
box-shadow: 0 8px 24px rgba(0,0,0,.2);
z-index: 100;
text-align: center;
}
.contact-title {
font-size: 26px;
font-weight: 700;
color: #1c1d1f;
margin-bottom: 14px;
}
.contact-subtitle {
font-size: 16px;
color: #6a6f73;
margin-bottom: 28px;
line-height: 1.5;
}
.whatsapp-btn {
display: inline-flex;
align-items: center;
justify-content: center;
gap: 12px;
width: 100%;
background: #25D366;
color: #fff;
text-decoration: none;
padding: 18px 24px;
font-size: 18px;
font-weight: 700;
border-radius: 10px;
transition: all 0.3s;
box-shadow: 0 4px 12px rgba(37, 211, 102, 0.3);
}
.whatsapp-btn:hover {
background: #20BA5A;
transform: translateY(-2px);
box-shadow: 0 6px 16px rgba(37, 211, 102, 0.4);
}
.whatsapp-icon {
font-size: 28px;
}
.contact-info {
margin-top: 24px;
padding-top: 24px;
border-top: 1px solid #e8e8e8;
font-size: 14px;
color: #6a6f73;
}
.content-section {
background: rgba(248, 249, 250, 0.95);
padding: 60px 40px;
}
.white-box {
background: #fff;
color: #1c1d1f;
padding: 40px;
border-radius: 8px;
margin-bottom: 24px;
box-shadow: 0 2px 8px rgba(0,0,0,.08);
}
.white-box h2 {
margin-bottom: 20px;
font-size: 28px;
color: #1c1d1f;
}
.objectives {
display: grid;
grid-template-columns: 1fr 1fr;
gap: 20px;
}
.objective-item {
display: flex;
gap: 12px;
font-size: 15px;
}
.checkmark {
color: #10b981;
font-weight: bold;
font-size: 18px;
}
.curriculum {
background: #fff;
color: #1c1d1f;
padding: 40px;
border-radius: 8px;
box-shadow: 0 2px 8px rgba(0,0,0,.08);
}
.curriculum h2 {
margin-bottom: 12px;
font-size: 28px;
}
.curriculum-info {
margin-bottom: 28px;
font-size: 15px;
color: #6a6f73;
}
.section {
border: 1px solid #d1d7dc;
margin-bottom: 8px;
border-radius: 4px;
overflow: hidden;
}
.section-header {
background: #f7f9fa;
padding: 18px 24px;
cursor: pointer;
display: flex;
justify-content: space-between;
align-items: center;
font-weight: bold;
transition: background 0.2s;
}
.section-header:hover {
background: #eef0f2;
}
.section-meta {
font-size: 14px;
color: #6a6f73;
font-weight: normal;
}
.section-content {
display: none;
}
.section.active .section-content {
display: block;
}
.lecture {
padding: 14px 24px;
border-top: 1px solid #e8e8e8;
display: flex;
justify-content: space-between;
align-items: center;
font-size: 14px;
}
.lecture:hover {
background: #f8f9fa;
}
.lecture-title {
display: flex;
align-items: center;
gap: 12px;
}
.requirements {
background: #fff;
color: #1c1d1f;
padding: 40px;
border-radius: 8px;
margin-bottom: 24px;
box-shadow: 0 2px 8px rgba(0,0,0,.08);
}
.requirements h2 {
margin-bottom: 20px;
font-size: 28px;
}
.requirements ul {
list-style: disc;
padding-left: 24px;
}
.requirements li {
margin-bottom: 12px;
font-size: 15px;
line-height: 1.6;
}
@media (max-width: 1024px) {
.container {
padding-right: 40px;
}
.sidebar-card {
position: static;
transform: none;
margin: 40px auto;
max-width: 400px;
}
}
@media (max-width: 768px) {
h1 {
font-size: 32px;
}
.objectives {
grid-template-columns: 1fr;
}
.hero-section, .content-section {
padding: 40px 20px;
}
}

 

Profesyonel Satış Teknikleri Eğitimi

Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, güvene dayalı ilişki kurmayı, profesyonel satış süreçlerini
adım adım yönetmeyi ve kapanış oranlarınızı artırmayı öğrenin. Modern, etik ve sonuç odaklı satış yaklaşımı.

4.9
★★★★★
(5.124 değerlendirme)
14.890 katılımcı
Oluşturan Eğitim ve Danışmanlık Ekibi
📅 Son güncelleme: 11/2024
🌐 Türkçe
📝 Vaka analizleri ve uygulamalı satış egzersizleri
Eğitim Almak İster misiniz?
Satış ekipleriniz için performans artırıcı eğitim programlarımız hakkında detaylı bilgi almak
ve kurumunuza özel içerik talep etmek için bizimle iletişime geçin.

💬
WhatsApp ile İletişime Geç

7/24 size yardımcı olmaya hazırız

Öğrenecekleriniz

✓
Profesyonel satış sürecini uçtan uca (ön hazırlık, görüşme, takip, kapanış) yönetebileceksiniz
✓
Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek değer odaklı çözüm sunabileceksiniz
✓
Telefon, yüz yüze ve online satışta güçlü bir ilk izlenim bırakabileceksiniz
✓
Güven oluşturan soru sorma ve aktif dinleme tekniklerini uygulayabileceksiniz
✓
Ürün/hizmet faydalarını, müşteriye özel dili kullanarak etkili şekilde ifade edebileceksiniz
✓
Fiyat itirazları ve kararsızlıklarla profesyonel ve ikna edici biçimde başa çıkabileceksiniz
✓
Satış kapanış tekniklerini (deneme kapanışı, alternatifli kapanış vb.) kullanabileceksiniz
✓
Satış sonrası ilişki yönetimiyle uzun vadeli, sadık müşteri portföyü oluşturabileceksiniz

Kurs içeriği

9 bölüm • 32 ders • 9sa 40dk toplam uzunluk
▼ Profesyonel Satışa Giriş
4 ders • 40dk
▶
Satış Nedir? Modern Satış Anlayışı
09:15
▶
Satışçı Profilinden Danışman Satış Uzmanına
11:05
▶
Profesyonel Satış Sürecinin Adımları
10:20
▶ Müşteri Psikolojisi ve İhtiyaç Analizi
4 ders • 50dk
▶
Müşteri Tipleri ve Satın Alma Davranışları
14:10
▶
İhtiyaç, Arzu ve Beklentiyi Ayırt Etmek
13:25
▶ Güven Odaklı İletişim ve Soru Sorma Teknikleri
4 ders • 55dk
▶ Ürün/Hizmet Sunumu ve Değer Anlatımı
5 ders • 1sa 05dk
▶ Fiyatlandırma, İtiraz Karşılama ve İkna
4 ders • 55dk
▶ Satış Kapanış Teknikleri
4 ders • 45dk
▶ Telefon, Saha ve Online Satış
3 ders • 35dk
▶ Satış Sonrası İlişki ve Müşteri Sadakati
2 ders • 20dk
▶ Proje: Kendi Satış Süreç Haritanızı Oluşturun
2 ders • 15dk

Gereksinimler

  • Satış alanında çalışan ya da satışa adım atmak isteyen olmak
  • Müşteriyle birebir veya telefon/online kanallarda iletişim kurma isteği
  • Temel bilgisayar ve internet kullanım bilgisi
  • Not alabileceğiniz bir defter veya dijital doküman
  • Kendini geliştirme, düzenli pratik ve geri bildirime açık olma isteği

Açıklama

Satmayı Değil, Değer Sunmayı ve Güven İnşa Etmeyi Öğrenin!

Günümüz dünyasında satış; sadece ürün tanıtmak ya da fiyat söylemek değil,
müşterinin gerçek ihtiyacını anlayıp ona en doğru çözümü sunma sürecidir.
Bu eğitim; modern, etik ve danışmanlık odaklı satış yaklaşımını benimseyerek,
kapanış oranlarınızı artırmanıza ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olmak için tasarlandı.

Neden Bu Eğitim?

  • 📈 Satış hedeflerinize daha sistemli ve ölçülebilir şekilde ulaşmak istiyorsanız
  • 🧠 Müşteri psikolojisini daha iyi anlayıp buna göre yaklaşım geliştirmek istiyorsanız
  • 🗣 Fiyat ve itirazlarla karşılaştığınızda ne söyleyeceğinizi bilemediğiniz anlar yaşıyorsanız
  • 🤝 Müşterilerle kısa vadeli değil, uzun vadeli ilişkiler kurmak istiyorsanız
  • 💼 Satış performansınızı artırmak ve kariyerinizde bir üst seviyeye çıkmak istiyorsanız

Eğitim Boyunca Ele Alınacak Başlıca Konular:

  • Satış Temelleri: Satışın tanımı, rolü ve kurum içindeki yeri
  • Müşteri Psikolojisi: Satın alma motivasyonları, karar süreçleri
  • İhtiyaç Analizi: Doğru soru sorma, aktif dinleme, özetleme teknikleri
  • Ürün Sunumu: Özellik – fayda – avantaj çerçevesinde değer anlatımı
  • İtiraz Karşılama: “Pahalı”, “Düşüneyim”, “Bütçem yok” gibi itirazlara profesyonel yaklaşım
  • Kapanış Teknikleri: Deneme kapanışı, alternatifli kapanış, özetleyerek kapanış vb.
  • Satış Kanalları: Telefon, saha, mağaza içi ve online satış farkları
  • Satış Sonrası: Müşteri memnuniyeti, çapraz satış, sadakat oluşturma

Uygulamalı Çalışmalar ve Araçlar:

  • 🧩 Satış görüşmesi senaryoları ve rol yapma (role-play) çalışmaları
  • 📞 Telefon görüşmesi script taslakları
  • 📋 İhtiyaç analizi ve müşteri profil formları
  • 📊 Satış süreç takip ve pipeline şablonları
  • 📝 Kişisel satış gelişim planı

Kimler İçin Uygun?

  • 👨‍💼 Satış temsilcileri, müşteri temsilcileri ve satış uzmanları
  • 👩‍💼 Mağaza personeli, saha satış ekipleri
  • 💼 Kurumsal satış, B2B ve B2C alanında çalışan profesyoneller
  • 🚀 Kendi ürün veya hizmetini satan girişimciler
  • 🎓 Satış alanında kariyer hedefleyen öğrenciler ve yeni mezunlar

Eğitim Sonunda Kazanımlarınız:

  • ✅ Satış görüşmelerine daha planlı ve özgüvenli başlayabileceksiniz
  • ✅ Müşteri ihtiyaçlarını daha net analiz ederek doğru çözümler sunabileceksiniz
  • ✅ Fiyat ve itirazlarla karşılaştığınızda profesyonelce cevap verebileceksiniz
  • ✅ Kapanış oranlarınızı artırarak hedeflerinize daha kolay ulaşabileceksiniz
  • ✅ Müşterilerinizle uzun vadeli, güvene dayalı ilişkiler kurabileceksiniz

Satış; doğuştan gelen bir yetenek değil, öğrenilebilir ve geliştirilebilir bir beceridir.
Bu eğitimle, satışa bakış açınızı değiştirecek ve performansınızı gözle görülür şekilde artıracak
sistemli bir yaklaşım kazanacaksınız.